תקנון ותנאים

לשאלות ומידע נוסף, ניתן ליצור עמנו קשר
כתובת: דרך עצמאות 122 חיפה
טלפון: 053-5763334
janeke.israel@gmail.com :דוא"ל

משלוח חינם עד הבית בהזמנה מעל 250 ₪

בהזמנה בסכום הנמוך מ-250 ₪, עלות המשלוח הינה 40 ₪

המשלוח יסופק עד 5 ימי עסקים לבית הלקוח/ה, בהתאם לכתובת.
לישובים מרוחקים (לרבות אילת), זמן האספקה עשוי להתארך עד 7 ימי עסקים.

אתר janeke-israel.co.il לא יישא באחריות על עיכובים או תקלות הקשורים לחברות השליחויות. עיכובים אלו
עשויים לנבוע מתנאי מזג אוויר, מצב ביטחוני, שביתות או חוסר מענה מצד הלקוח/ה.
במקרה של בעיה במשלוח, אנו ממליצים ליצור עמנו קשר – ואנו נסייע ככל הניתן.

החלפה או החזרת מוצר תתאפשר בתוך 14 ימים קלנדריים ממועד קבלת ההזמנה, ובתנאים הבאים:

לא נעשה במוצר שימוש.

המוצר לא נפגם ונמצא באריזתו המקורית.

קיימת הוכחת קנייה (קבלה דיגיטלית או אישור הזמנה).

עלויות המשלוח חזרה יחולו על הלקוח/ה.
ההחזר הכספי יבוצע לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה, בניכוי דמי
ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), בהתאם לחוק. דמי המשלוח המקוריים לא יוחזרו.

בהזמנות סיטונאיות, דמי הביטול יהיו בשיעור 10% מסכום ההזמנה.

ניתן לבטל הזמנה בתוך יום עסקים אחד ממועד ביצועה.
במידה וההזמנה כבר נמסרה לחברת השליחויות, ההחזר יבוצע בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ועלות המשלוח.

כל מברשות השיער של ג'נקה מגיעות עם אחריות בהתאם למידע המצוין על האריזה או במסמכים הנלווים.
.במקרה של פגם ייצור, המוצר יוחלף בחדש ללא עלות, לאחר תיאום ואישור הבעיה.

החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, העלול להיגרם כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר, למעט
פגמי ייצור המכוסים באחריות היצרן בלבד. באחריות המשתמש/ת לקרוא את הוראות השימוש ולפעול לפיהן.

 רשאי לבצע הזמנות באתר כל אדם מעל גיל 18 המחזיק בכרטיס אשראי תקף.

אתר janeke-israel.co.il הינו החנות המקוונת הרשמית של מוצרי Janeke 1830 בישראל.
האתר מופעל על ידי מריה מונסטירסקי.

ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור לכך שהמשתמש/ת קרא/ה והסכים/ה לתנאי תקנון זה.
לצורך ביצוע הזמנה, יש למסור פרטים נכונים ומלאים: שם מלא, כתובת, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
רכישה ללא כרטיס אשראי תתאפשר בתיאום טלפוני מראש בלבד.

אנו נוקטים בכל האמצעים לשמירה על פרטיותך.
המידע הנמסר בעת ביצוע הזמנה משמש אך ורק לצורך טיפול בהזמנה ואספקתה.
הפרטים אינם מועברים לצדדים שלישיים, למעט שותפים המסייעים באספקת המשלוח.
פרטי התשלום אינם נשמרים באתר ומעובדים ישירות על ידי חברת הסליקה באמצעות חיבור מאובטח ומוצפן.

אתר ג'נקה לא יישא באחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מתקלות או מפעולות
של ספקי שירות חיצוניים, לרבות חברות השליחויות.
אנו מתחייבים לספק תמיכה ללקוחותינו ולפעול לפתרון כל בעיה הקשורה לביצוע ההזמנה.
המידע המופיע באתר הינו בגדר המלצה ואינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי.

כל המוצרים באתר הינם מוצרי ג'נקה מקוריים וחדשים, ומסופקים באריזתם המקורית (אלא אם צוין אחרת).
במקרה של חוסר במלאי, ניצור קשר עם הלקוח/ה להצעת חלופות או לביטול ההזמנה.

המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ, כנדרש בחוק, אלא אם צוין אחרת.
האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות מחירים ללא הודעה מוקדמת.